免税制度整備推進機構（略称：免税機構）は、輸出物品販売場制度の正しい理解と普及を推進し、免税店および訪日外国人にとって快適かつ遵法な制度利用を確立することを目指します。この活動を通じて、地域経済の活性化と訪日消費の社会的発展に寄与することを理念とします。

具体的な活動理念

1．正確な知識と情報の提供

免税販売に関する正確で最新の知識と情報を提供し、免税店および訪日外国人が制度を正しく理解し、利用できるようサポートします。

2．教育とトレーニング

免税店の従業員や関係者に対して、制度の遵法と高品質なサービス提供を目的とした教育とトレーニングを実施します。

3．政策提言と連携

免税店のニーズや課題を政府に提言し、制度の改善と発展を図るための連携を強化します。

4．地域社会との共生

地域社会と共に成長し、地方経済の活性化に寄与する施策を推進します。地域の特色を活かし、観光資源を最大限に活用することで、訪日外国人に魅力的な体験を提供します。

5．快適で安心な利用環境の提供

訪日外国人が安心して免税制度を利用できる環境を整備し、快適なショッピング体験を提供することを目指します。

この活動理念を基盤として、私たちは免税店の発展と訪日外国人の満足度向上に貢献し、持続可能な社会的発展を実現します。

主な活動内容

1. 知識と情報の提供

– 免税販売制度に関する正確で最新の知識と情報を免税店および訪日外国人に提供します。
– 制度に関するパンフレットやガイドブックの作成・配布を行います。

2. 教育とトレーニング

– 免税店の従業員や関係者に対し、制度の遵法と高品質なサービス提供を目的とした教育とトレーニングを実施します。
– セミナーやワークショップの開催を通じて、実務に即した知識の普及を図ります。

3. 政策提言と連携

– 免税店のニーズや課題を政府に提言し、制度の改善と発展を図るための連携を強化します。
– 関係省庁や自治体との連携を深め、実効性のある施策を提案・実施します。

4. 地域社会との共生

– 地域社会と共に成長し、地方経済の活性化に寄与する施策を推進します。
– 地域の特色を活かした観光資源の発掘と活用を支援し、訪日外国人に魅力的な体験を提供します。

5. 快適で安心な利用環境の提供

– 訪日外国人が安心して免税制度を利用できる環境を整備し、快適なショッピング体験を提供します。
– 免税店の施設環境やサービス向上のための指導・サポートを行います。

免税機構は、免税店と訪日外国人双方にとって有益なプラットフォームとなり、持続的な成長と発展を支えるための活動を続けてまいります。